上月未办结3件。

    本月共471件，其中全部办结455件，未办结16件。

    一、 受话区分：

    1、 公路管理处咨询类电话基本为汽车养路费缴费情况及缴费网点查询；投诉类主要是反映路面破损、坑洼严重及收费站收费不规范。

    2、 路运公司主要为长途班车票务咨询，投诉类电话为班车误点、乘客在总站买车后在新北区车站乘车，工作人员不给上车。

    3、 运输管理处的咨询类为道路运输证、危险品运输证办理等；投诉类是出租车拒载、服务态度恶劣，绕道行驶等；

    4、 地方海事局投诉电话为市长热线转接17号下午14：00左右在郑陆镇的横岸荡桥有两船发生碰撞影响航行。

    5、 武进交通局投诉电话为武进稽查大队无故拦车。

    6、 高速公路建设指挥部咨询电话为

    7、 其他系统256件：其中公安部门98件、城建部门10件，高管处14件，叫车服务75件，火车站1件，其他58件。

    二、 本月正在处理

    1、 运输管理处12件出租车投诉未办结

    2、 公路管理处2件野蛮施工的投诉未办结。

    3、 路运公司2件投诉未办结，班车误点、乘客在总站买车后在新北区车站乘车，工作人员不给上车。

    上月未办结

    1、 朱先生从龙船浜打了一辆车号为苏D-67927的出租车先去机械新村再去市区，在到达机械新村后朱先生下车让驾驶员等他一会当时还给了驾驶员50块做为押金，在朱先生回去拿了东西出来发现车已开走了，非常气愤。希望相关单位能对驾驶员进行处理并退还车费，要求驾驶员赔礼道歉。（10月30日 运输管理处）

    2、 潘先生投诉车号苏D-65227驾驶员拒载。（10月27日运输管理处）

    3、 赵先生在10月24日晚乘车号为苏D-XT182的出租车从常武路的景海大酒店到寨桥平时只要40－50元左右，昨天却收了他85元，投诉司机绕道。（10月25日 运输管理处）