去年，常州公交承担的“常州市城市公交服务标准化试点项目”获得全国首批社会管理和公共服务综合标准化试点项目，自项目实施以来，根据试点方案，扎实开展各项工作，项目成果已初显成效。

    获得试点以来，常州公交实施了管理深化工程，发布了首个企业标准体系，建立了公交综合标准化服务体系。结合公司管理再造项目成果，完善了管理体系建设，修改完善了相关规章制度，优化了运营、服务、安全、修理等业务流程。实行了运修分离新模式，在B2车队、巴士公司保修厂、迪诺水镇等处完成了标准化场站试点，实现了人车分流、标准化、专业化管理。公交驾驶员工作规范成功申报江苏省地方标准，此标准现已通过初步评审。公交档案管理成功创建江苏省五星级标准，成为全省首个五星级公交档案室。