为进一步提高我市出租汽车行业的服务质量和水平，常州运管在出租汽车行业中着力打造“龙城绿的”服务品牌。该服务品牌是深入践行群众路线，开展“满意在交通”，推动行业健康发展的重要载体，切实便捷了百姓出行，保障了司机权益，促进了社会和谐。

    “龙城绿的”服务品牌特色一是以党建工作引领行业的发展，发挥党组织在企业中的战斗堡垒作用及党员先锋模范作用；二是把“为出租车驾驶员办实事”作为工作重点之一，通过建立出租汽车行业工会联合会、试点签订集体劳动合同、推行公司化经营驾驶员休息休假等制度充分保障驾驶员合法权益；三是打造行业“精品服务”，通过加强品牌车队建设，培树行业先进典型，开发服务质量考核软件，完善出租汽车信息服务功能等措施，为市民提供优质服务。

    “龙城绿的”服务品牌的建设进一步完善了行业基础设施建设，充分维护了出租车驾驶员的权益，同时使得行业投诉率明显下降，市民的出行得到更好的保障。