今年以来，常州市公路养护应急处置中心携手交巡警、路政巡查员、养护工等各类兼职路网信息员，进一步扩大路网信息采集渠道，建成路况信息联动机制，有效保障路网运行的实时监测和调度管理。及时收集公路施工、突发事件信息，做好16个交调点流量数据分析以及各收费站点节假日免费通行数据统计，并采取多种体裁和形式发布常州普通国省干线公路路况信息，形成电话、网络、短信、电台以及公路可变情报板等多方位立体发布的格局，极大方便了公众出行。在此基础上，继续加强与96196、12319等窗口服务热线的交流，互通信息。截止八月底，中心通过网络微博、文明网站累计发布信息300余条，通过短信和可变情报板、固定电子显示屏等方式累计发布信息100余条；受理各类社会服务信息500余起，其中咨询求助类300多起；举报投诉类100多起；应急处置类80多起。