《出租汽车电召服务关键技术与管理规范研究》由常州市运输管理处与东南大学交通学院历经一年半时间，调研了国内十几家城市，针对城市交通发展的迫切需求，围绕出租车电召服务现状和需求、电召服务关键技术及保障机制、电召服务管理规范等研究内容开展的科研项目。项目研究内容填补了国内关于出租汽车智能化运营管理服务规范的空白，有助于规范出租汽车运营服务，提高服务标准，加强行业监管。

    全省各市专家与领导对此项研究成果予以高度肯定和充分赞扬，下一步计划将在全省范围内推广。