09年，常州城区海事狠抓便民服务措施落实，为水运发展和地方经济建设保驾护航：一是全天候签证服务。为船员提供24小时现场签证服务，确保船舶随时进出港；对能源运输船在签证、安检、通航环节上提供优先服务，并随时为船舶领护航。二是12395及时接处警。12395坚持24小时接警，并确保在1小时内赶至第一现场组织水上搜救。三是严格控制上航检查频率。对安全诚信船舶给予24个月内免予例行的安全检查，除有明显违法行为或需协查的在航船舶外一律不得拦截检查。四是缩短审批时限。水上水下作业许可审批时限由7个工作日缩短为4个工作日；航行通告发布审批不涉及断航管制的1个工作日完成，涉及断航管制的3个工作日完成。五是及时发布信息。多渠道、多方式发布信息，及时预报恶劣天气、通报航道和水位情况。六是继续对十一类轻微违法行为免予行政处罚。七是加强船舶报港管理。主动与港口部门联系，实行船舶报港制度，并在西港港口设置船舶签证报港点，设置船员休息室，为到港船舶提供签证等服务。自我市新运河西港开港运行以来，海事部门已为50多艘船舶提供现场签证，上船为船民提供安全操作知识和法规咨询达150多人次。