9月24日，市道服中心邀请货拉拉、运满满及公益律师，组织召开货车司机接诉即办工作推进会，市安全中心、市执法支队等专班成员单位共同参会。

会议首先通报了互联网道路货运平台相关的货车司机投诉处置情况，就各类投诉内容进行了细致地分析。货拉拉与运满满相关负责人就投诉处置工作流程进行了梳理和说明，表示已充分认识到货车司机投诉处置工作的重要性，平台专门投诉处置团队将严格按照规定的时限和流程处理投诉，确保投诉处置工作规范、高效开展。公益律师就运输纠纷以及司机维权相关工作进行了交流，并表示将积极配合工作专班开展货车司机问题咨询工作，切实保障货车司机的合法权益。

下一步，市整治货车司机投诉处置效率质量不高问题工作专班将强化责任担当，加强部门联动，推动从被动响应向主动治理转变，从根源上提升货车司机投诉处置效率和质量，为营造健康、有序的道路货运环境提供坚实保障。