今年，我市公路部门在“保安全、保畅通、强服务”上不断发力，做好出行服务保障工作。2023年第一季度，常州普通公路收费站共计减免车辆通行费合计87.45万元，涉及车辆209243辆次。

一是不折不扣抓好政策落实。严肃车辆通行费征收纪律，严格执行“应免不征”政策。根据最新政策组织开展收费业务培训，加强收费政策学习，做好优惠减免、测算统计等相关工作，切实保障惠民政策顺利实施。2023年一季度，全市普通公路节假日小客车免费12.33万元，车辆1.23万辆次；鲜活农产品运输绿色通道4.35万元，车辆0.34万辆次；运政苏通卡优惠2.7万元，车辆19.53万辆次；ETC\MTC优惠12.21万元，车辆13.41万辆次；月票车优惠25.02万元，车辆2.23万辆次；二是从严从实抓好安全排查。及时检查道口设施设备，消防器材，电力系统等，排查安全隐患。实时关注天气变化，完善应急预案，如遇恶劣天气，及时响应，避免受到气象灾害影响，发生事故隐患；三是多措并举抓好便民服务。围绕春运、春节、清明等时间节点，开展“温馨服务，情满旅途”等志愿服务，节假日设置专门的免费通道，现场指挥做好车辆分流。设立“便民服务岗”，紧贴司乘人员需求，为司驾人员提供免费口罩、开水、医药救急、简易修车工具和路线咨询等服务，切实提升市民群众公路出行的获得感、幸福感、安全感。