城市公交是服务民生的重要窗口，是展现常州文明形象、文明素养的重要载体，公交驾驶员规范优质的服务更是满足群众美好生活需要的重要内容。为充分展示公交驾驶员服务风采，提升服务水平和综合素质。12月14日，公交集团举办驾驶员服务技能竞赛。

参加此次竞赛的选手均为公交集团2022年度“无有责投诉”“无3万元以上有责行车事故”的驾驶员。竞赛分为理论测试和技能考核两个内容，其中技能考核采用固定线路驾驶考核方式，结合日常常见的服务投诉内容，将岗位服务规范、制度应用、日常操作中必知必会内容融入到考核项目中。

在技能考核现场，参赛选手们依次上阵，在环绕西林公园单圈行驶的过程中一一完成了发车前的服务设施检查、招呼乘客上车、监票验证，运营中的规范停靠、平稳驾驶、耐心解答、照顾赶乘、车辆故障转乘，运营到站后的车厢巡检等各项考核项目。经过一天的激烈角逐，最终来自33路的吴仁波、29路的陈亮、B13路的罗洪分获前三名。