为加强公交服务行风建设，强化外部监督约束机制，广泛征集社会各界对公交服务的意见和建议，持续推动公交服务品质提升，12月29日，市公交集团召开2021年度行风监督员座谈会，来自市新闻媒体、党政机关、企事业单位、市民代表等不同行业的9名行风监督员参加，党委书记、董事长袁杏娣出席，副总经理蒋青主持。

座谈会上，蒋青详细介绍了公交2021年在地铁接驳、车辆更新、定制公交、企业改革、服务提升等工作的开展情况、公交面临的问题以及2022年工作思路。行风监督员肯定了公交取得的成绩，并结合亲身体验从临时公交站点设置、驾驶员耐心解答和服务细节、社区公交开通、移动支付以及532战略与公交发展等方面提出了意见和建议。

会议最后，袁杏娣对行风监督员们提出的意见和建议表示感谢，并表示公司将逐条梳理、认真研判、努力改进，下一步将继续全面加强行风建设工作，牢固树立“一切为了乘客满意”服务理念，夯实公交基础管理，实现公交高质量发展，打造新时代人民满意的现代化和谐公交。