近日，常州千信常郡汽车服务有限公司的周先生来到市政务服务中心交通窗口，送上一面题为“为民办事关怀备至、为民排忧情深似海”的锦旗，以此表达对窗口热情服务、为民办事的感激之情。

根据《常州市市区网络预约出租汽车经营服务管理实施细则（试行）》要求，从事网约车服务的车辆自行驶证载明的车辆初次注册登记之日起未满3年。而该企业近期有一批行驶证注册日期临近3年的车辆需办理营运证。在了解情况后，窗口建议企业迅速理清即将到期的车辆，可以采用“容缺受理”的方式，对于缺少非关键性材料的车辆，加急受理制证，企业须在5个工作日之内补齐材料。周先生听后，表示窗口办件暖人心、解民忧，特别人性化，非常满意！

此外，窗口持续精简材料，纯电动汽车办理网约车营运证不再需要“完税证明”，汽油车、混动车初次注册登记时实际购置价格高于12万元的将不再需要出具“车辆购置税”等。交通窗口坚持认真倾听群众诉求，办群众之所需，解群众之所忧。