为切实帮助一线话务员和职工缓解焦虑情绪、释放工作压力，不断提升幸福感、获得感，8月5日，指挥中心邀请了国家二级心理咨询师曹菊文老师，开展了以“快乐职场、幸福人生——情绪管理”为主题的心理辅导活动。

活动从一场热烈的“抢椅子”的游戏开始，曹菊文老师以互动的方式，带领大家一起认识情绪、体验情绪、剖析情绪，还让大家画下近阶段的情绪脸谱，邀请现场话务员分享情绪脸谱，以直面自身各种情绪，并指导大家如何更好地应对不良情绪。

通过此次辅导，话务员们纷纷表示受益匪浅，无论对工作和生活都有很大的帮助，也会将活动中学会的的情绪管理方法运用到工作中，为广大群众提供更优质更满意的服务。