客伤事故是老年人乘坐公交车出行时的主要伤害类型，并呈逐年上升趋势。为提高老年乘客安全出行意识，防范公交车内客伤事故，常州公交在研判老年乘客客伤事故原因的基础上，专门制作了预防客伤事故宣传动漫，7月1日起在所有公交车车载电视上滚动播放，提醒老年乘客在乘坐公交出行中做到“八要四不要”：候车时要文明排队，上车时要看清台阶，刷卡后要拉好扶手，见空位要赶紧入座，无座时要站稳扶牢，到站前要做好准备，起身时要抓紧椅背，下车时要看清车外；不要走上车后台阶，不要随意调换座位，不要妨碍司机驾驶，高龄乘客不要单独出行。