日前，常州汽车站新增客票挂失功能，旅客遗失车票可凭相关乘车信息到车站服务台进行挂失，经工作人员核对无误后，旅客仍可凭相关信息检票上车。

为进一步推进车站“三心服务”，为旅客排忧解难，常州汽车站针对部分旅客遗失车票的情况，新增客票挂失功能。目前，常州汽车站购票方式主要为巴士管家APP、巴士管家小程序、微信公众号等手机购票，售票窗口及代售点购票等。使用手机购票的旅客取票后若不慎遗失车票，可直接凭电子订单前往服务台进行挂失；在售票窗口及代售点购票后遗失车票的旅客，则需凭借班次时间、座位号、购票时间等相关信息，到服务台核对挂失。服务台经核对无误后，将给出检票码，在不出现重复检票的情况下，挂失客票的旅客仍可乘车。客票一经挂失，拾到车票的旅客将无法进行退票。

目前，客票挂失功能只针对常州始发的客票，在巴士管家APP上购买的异地客票暂不支持挂失功能。