2016年春节长假期间，客运中心管理公司员工坚守岗位，做好设施设备维护和检查、旅客咨询服务等各项工作，确保客运中心和北站安全高效、平稳有序运行。

   春节期间两站各项设施运行正常，未发生一起责任性安全事故。其中客运中心扶梯停机21次、摔人6人次，与去年同比分别下降61.1%和78.6%。客运中心地下停车库车流总量为7395辆，其中AB库为4906辆，DE库为2489辆，同比分别下降45.4%和增长15.5%，收费同比增长15.8%和211%。春节7天，客运中心“一米阳光”志愿队成员日均接受旅客咨询约2500人次，为旅客提供寻人寻物广播、应急充电、照看行李、出借轮椅、推车服务等共计11次，为旅客进行龙城卡充值457次；连续四年开展春运送福活动，以关注微信平台赠送中国结的形式为旅客迎新送福；大年夜联合一加爱心社为旅客送温暖，免费发放牛奶面包爱心餐1000份。